Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Тихвин |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 27 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (6 февраля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2023 — по настоящее время (2 года 2 месяца) |
Должность | Эксперт претензионно - договорной работы. Служба по гарантийному и сервисному обслуживанию грузовых вагонов. |
Компания | АО "ТСЗ Титран -Экспресс" |
Обязанности | Контроль правомерной браковки вагонов в соответствии с возникновением технологической неисправности согласно классификатора "Основные неисправности грузовых вагонов" КЖА 2005 04; Работа с претензиями: прием, анализ, рассмотрение, принятие решений, проекты ответов, штрафные санкции виновным (дебиторская задолженность) на базе 1С, в соответствии с ГОСТ, нормативно-технической документацией; Контроль организации расследования отказов технических средств по системе КАС АНТ; Направление претензий Контрагентам, связанных некачественно проведенного планового и текущего ремонта, некачественно изготовленных узлов и деталей. в установленные сроки и отслеживание сроков, отведенных для их рассмотрения другой стороной. Взаимодействие с подразделениями, входящих в компетенцию сектора претензионно-исковой работы, в том числе рассмотрение и правка исковых заявлений, разбор и анализ решений и определений судов различных инстанций; Разработка и принятие всевозможных мер по недопущению повторных претензий/рекламаций. Контроль сроков производства работ. Общение (e-mail, телефон) с подрядными организациями по устранению предписаний, контроль выполнения сроков/качества предписаний подрядчиками, взаимодействие на всех этапах работ, и решение спорных вопросов. Удовлетворению выставленных претензий с минимальными затратами Компании. Контроль за оплатой претензионных требований; Взаимодействие с заводами-изготовителями узлов и деталей; Ведение отчетности по предъявленным и выставленным претензиям; Составление отчетов по результатам аналитической работы. Знание программ: 1С, продвинутый пользователь Excel, Word, Outlook, электронный документооборот на базе 1С, АСУ ТК, АСУ ВРК, WARECS, Дельта Си, ФГИС Аршин. |
|
Период работы | май 2020 — февраль 2023 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист рекламационно - претензионной работе. Служба по гарантийному и сервисному обслуживанию грузовых ваго |
Компания | АО "ТСЗ "Титран -Экспресс" |
Обязанности | Ведение рекламационно-претензионной работы с ремонтными предприятиями по качеству проведения ремонта вагонов, возмещение затрат в претензионном порядке за некачественный ремонт, постройку вагонов, не выдержавших гарантийный срок после плановых видов ремонтов, постройки вагонов. Рассмотрение претензии и материалов к ней, подготовка и оформление экспертного заключения по определению обоснованности предъявляемых потребителями продукции требований; Ведение переговоров с контрагентами, касательно претензионных требований; Ведение переговоров с поставщиками, касательно возмещения затрат, понесенных в связи с поставкой НП; Ведение и контроль процесса обработки информации из эксплуатации о претензиях к качеству проведённого ремонта; Осуществление платёжного процесса расчётов с контрагентами, в частности формирования и согласования в 1С:СЭД заявок на оплату, в отношении гарантийных обязательств; Формирование внутренней отчётности подразделения, реестров, сводных таблиц и пр. по направлению деятельности. |
|
Период работы | май 2019 — май 2020 (1 год 1 месяц) |
Должность | Специалист по рекламационно - претензионной работе. Служба по гарантийному и сервисному обслуживанию грузовых вагонов. |
Компания | АО "ТСЗ "Титран -Экспресс" |
Обязанности | Ведение рекламационной работы по ремонтам вагонов (некачественный ремонт, простой, необоснованные отцепки, страховые случаи). Подготовка материалов по входящим претензиям, связанным с ремонтом/изготовлением вагонов; Ведение ежесуточной, ежемесячной отчетности по рекламационной работе; Контроль и анализ перевода вагонов в нерабочий парк по технологическим неисправностям; Взаимодействие с ВРП, контрагентами по рекламациям; Учет поврежденных вагонов, анализ обстоятельств и причин их повреждения, обеспечение своевременного и правильного оформления актов о повреждении вагонов (форма ВУ-25) и другой документации на поврежденные вагоны, узлы и детали в установленном порядке; Контроль своевременности и правильности оформления рекламационно-претензионной документации на вагоны, его узлы и детали, не выдержавшие периода гарантийной ответственности; Подготовка документов о возмещении ущерба в судебном порядке в случае отказа виновных компенсировать затраты Компании за внеплановый ремонт/сверхнормативный простой вагонов; Ведение работы в части регистрации/перерегистрации вагонов, учет и хранение паспортов вагонов; Ведение реестра отцепок вагонов, связанных с претензиями к качеству продукции/проведённого ремонта. |
|
Период работы | август 2012 — май 2019 (6 лет 10 месяцев) |
Должность | Специалист по магнитному и ультразвуковому видам неразрушающего контроля |
Компания | АО "ТВСЗ" |
Обязанности | Старший смены (смена 20 человек), дефектоскопист 6 разряда, 2 уровень по магнитному и ультразвуковому видам контроля. Проведение работ, связанных с неразрушающим контролем и диагностики проверяемых изделий; Планировка работы и осуществление контроля во время проведения; Проверка качества проводимого контроля; Составление отчета о качестве исследуемого образца; Обеспечение сохранности и работоспособности измерительного оборудования. |
|
Период работы | август 2009 — сентябрь 2011 (2 года 2 месяца) |
Должность | Начальник погрузо-разгрузочного отдела |
Компания | ЗАО "Лесохимический завод" |
Обязанности | Организация и координация перевозок товара автомобильным транспортом; Планирование загрузки и времени доставки, разработка маршрутов движения транспорта: Работа с технической и отчетной документацией; Отслеживание движений автомобилей, контроль доставки; |
|
Период работы | июль 2008 — июнь 2009 (1 год) |
Должность | Инженер-технолог |
Компания | ЗАО " Тихвинский лесхим завод" |
Обязанности | Составление технологических карт производственного процесса; Проектирование и черчение планов и схем на AutoCAD; Участие в разработке и внедрении новых видов продукции;Внесение данных с корректировками в техническую документацию. Работа с заказчиками и принятие решений по вопросам, возникающим с продукцией предприятия; Контроль входящего сырья Контроль непосредственное изготовление продукции. |
|
Период работы | декабрь 2004 — июнь 2008 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Аппаратчик химического производства |
Компания | ЗАО "Тихвинский лесохимический завод" |
Обязанности | Обязанности: • Ведение технологического процесса и технологию выполнения работ, температурный режим; • Устройство аппаратуры, а также схему технологического процесса, правила работы с аппаратурой под давлением. |
|
Период работы | май 1996 — июнь 2004 (8 лет 2 месяца) |
Должность | Проводник пассажирских вагонов |
Компания | ДОП-6 |
Обязанности | Обязанности: • Обслуживание пассажиров в пути (посадка-высадка, белье, билеты, дополнительные услуги); • Поддержание вагона в надлежащем состоянии; • Оказание первой медицинской помощи; • Учет материальных ценностей и инвентаря, оформление документации; |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Санкт Петербургская государственная лесотехническая академия им.С.М.Кирова |
Специальность | Химико-технологический / Инженер- химик |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище №4 г.Котласа |
Специальность | Оператор по оформлению и обработке перевозочных документов по специальностям: кассир билетный, кассир багажный, приемосдатчик груза и багажа. Проводни |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | ГБОУ СПО ЛО "Тихвинский промышленно-гуманитарный техникум" Специалист по кадрам, программа 1С кадры |
Навыки и умения | Дополнительная информация: • Умение работать с технической и отчетной документацией; • Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office; 1С СЭД/бухгалтерия; • Разрешать конфликтные ситуации; • Планировать и оптимально организовать рабочий процесс; • Принимать решение и за них отвечать самостоятельно; • Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации; • Умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс; |